ヒアリングwebsite

お客様の悩みに耳を傾け、目指すべき目標を設定。

zeepooは、ホームページを作る上でとても重要な要素がヒアリングだと考えています。

どんなホームページを作りたいかはもちろんのこと、現在のお悩みや目標をお客様と共有することで見えてくる表現があります。

また、何気ない会話や、ヒアリングの合間の楽しい雑談も、お客様のホームページを作りあげるための大切なキーワードとなります。

なぜホームページを持ちたいのか?なぜリニューアルしたいのか?
必要に迫られて、顧客にホームページがない事を指摘されて、みんな持っているから、なんとなく・・・など、ホームページを持つキッカケは様々です。まず、お客様がホームページを持とうと思ったきっかけは何ですか?
『なぜ』からお客様の希望や悩みをくみ取り、目的を達するための様々な可能性を示します。
ホームページで何がしたいのか?
商品を売りたい、新規顧客を獲得したい、お問い合わせ数を増やしたい、こういうページを追加したい、自分で更新できるようにしたい・・・など、お客様がホームページでやりたいことは何ですか?
お客様がホームページでやりたいことに対して、最も効果を出すための魅力的なデザインから、コンテンツ企画・構成などをご提案します。
現在のマイナス部分は何か?
お問い合わせが少ない、現状に満足していない、更新がしずらい・・・など、現在のホームページに関する悩みや、経営・営業に関して、どのようなお悩みを抱えていますか?
お客様の悩みを聞く事で見えてくる対応策があります。悩みの原因と対策を徹底的に洗い出し、最良な対応策をご提案します。
お客様のこだわりやコンセプトは何か?
お客様の会社のコンセプトは何ですか?サービスのモットーは?商品のこだわりは?・・・など、お客様がユーザーに一番伝えたいこと・強みは何ですか?
こだわりやコンセプトを明確に打ち出すことで、商品・サービスが一段と魅力的に伝わるページに仕上げることができます。また、お客様ご自身ではなかなか気づかない、ユーザーにとって魅力的に映るポイントを第三者の立場からご提案します。
情報を伝えたいターゲットは誰ですか?
法人向け、個人向け、女性向け、男性向け、学生向け、社会人向けなど、お客様が考えるメインターゲットは誰ですか?
メインターゲットを絞ることで、的確なデザイン・コンテンツがハッキリとしてきます。メインターゲットを絞ることは、マーケティングの基本です。ここがぼんやりしたサイトでは集客できません。
予算はいくらをお考えですか?
初期費用・運用にどれくらいのご予算をお考えですか?
ホームページはページが増えるほど料金がかかり、独自のシステムを組み込むことによりご費用が膨らみます。お客様のご予算によってできること・できないことがありますが、予算内で最大限の希望・目的が達成されるホームページを提供します。

上部へ